Conditions de garantie

Tous les meubles Fermob bénéficiant du traitement Très Haute Protection sont garantis 3 ans contre la corrosion ou autres dégradations. Ce traitement est pratiqué en série sur certains mobiliers, et est applicable sur l’ensemble des produits sur demande et sous conditions.
Tous les meubles Fermob bénéficiant du traitement Haute Protection sont garantis 2 ans contre la corrosion ou autres dégradations.
Charte garantie meubles de jardin Fermob

Sont exclus de la garantie :

• Les détériorations liées à un manque de soins ou au non respect des précautions et conseils de réception, de montage, d’utilisation, d’entretien et de stockage du mobilier.
• Les auréoles ou tâches non déclarées au déballage (dont les tâches liées à la combinaison: rétention d’humidité + chaleur).
• L’usure et le défraîchissement naturels des matériaux utilisés.
• Les départs de corrosion dérivant de rayures ou d’abrasions dues à l’usage.
• Les cas de corrosion mineurs sous les plateaux, les assises ou sur les piétements. Résultante naturelle du matériau utilisé (le fer), ils sont traitables à l’aide des outils d’entretien mis à votre disposition.
• La corrosion des pièces inox due à une utilisation dans un environnement chloré et confiné.
• La corrosion du mobilier en acier, y compris l’inox, suite à une utilisation directe en front de mer.
• Les évolutions d’aspect du bois dues à son vieillissement. Le bois étant un matériau vivant, son état de surface évolue par nature.

Les accessoires Fermob (coussins, lampes, tapis…) sont à l’image du mobilier: conçus pour durer avec une sélection exigeante de matériaux.

Ainsi :

• Les textiles acryliques et PVC sont garantis 2 ans contre les UV, l’abrasion, la moisissure et la déchirure.
• Les garnissages mousse réticulée sont également garantis 2 ans à la moisissure.
• Les accessoires en métal bénéficient tous du traitement haute protection garanti 2 ans contre la corrosion et autres dégradations, avec les mêmes conditions et exclusions que pour le mobilier.
• Toutes détériorations due au non respect des consignes de stockage et d’entretien – des consignes à retrouver sur chaque page produit accessoires – sont exclues de la garantie.

La garantie Fermob s’exerce uniquement sur présentation du justificatif d’achat, ticket de caisse ou facture d’achat du produit.